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建设工程教育网注册登录常见问题解答

来源:建设工程教育网  投稿人:  时间:2014-03-02   浏览次数:




建设工程教育网注册登录常见问题解答

1、学员代码及密码如何得到? 参加网校学习的学员必须先行注册学员代码,注册时您可以自定义填写学员代码和密码,学员代码只能由英文字母、数字或下划线组成(4~20位),密码由英文字母及阿拉伯数字组成(4~15位)。您可以根据个人习惯进行设置。
2、注册信息是否可以进行修改? 可以,以学员代码及密码登录成功之后点击“信息修改”按钮,在弹出的页面中进行修改即可。
3、密码是否可以进行修改? 可以,以学员代码及密码登录成功之后点击“密码修改”按钮,在弹出的页面中进行修改即可。
4、学员代码是否可以进行修改、更换? 不可以,学员代码一经注册成功是不能进行修改的。
5、我的密码忘记了该怎么办? 我们提供三种方式帮助您找回密码。
第一种:通过保密邮箱找回密码;适用于注册时填写了有效邮箱账号的学员。
第二种:通过提问找回密码;适用于注册时填写了密码保护问题的学员。
第三种:通过人工方式找回密码。适用于无法通过以上方式找回密码的学员。

6、再次选择网校继续学习是否还需要重新注册学员代码? 不需要,学员代码一经注册会永远有效。您以前曾参加过网校学习,如果想继续学习网校新的辅导课程,则不需要重新注册,继续使用原来的学员代码,从首页登录后点击左上角的课程追加按钮即可!
7、为什么我无法正常登录? 常见现象:
  ①提示您输入的学员信息不正确;
  ②跳转到所选择的辅导页面,但还是出现登录窗口;
  ③没有反映或回到原登录页面;
  ④提示登录成功,但“讲座”没有变成蓝色;
  ⑤提示登录成功,但点击蓝色“讲座”二字后没有反映;
  ⑥提示登录成功,但点击蓝色“讲座”二字后出现未登录或未交费的错误提示;
  ⑦提示登录成功,但点击蓝色“讲座”二字后出现空白界面。
  答:可能存在的原因和解决办法:
  ①用户名/密码错误或没有区分大小写:请输入正确信息;
  ②Cookie安全级别太高:降低Cookie安全级别至“中”;
  ③浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器;
  ④历史记录影响或Cookie安全级别太高:清除历史记录;降低Cookie安全级别至“中”;
  ⑤浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器;
  ⑥Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登录:从IE浏览器中打开网校重新登录;
  ⑦历史记录影响或浏览器有故障:清除历史记录;重新注册浏览器组件或更新浏览器。

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